Chính sách bảo hành
Phạm vi bảo hành:
– Bảo hành 24 tháng kể từ ngày mua được ghi trên tem/phiếu/Hoá đơn bảo hành (Tem/Phiếu/Hoá đơn bảo hành nằm trong quyển hướng dẫn sử dụng đi kèm với két)
Điều kiện bảo hành hợp lệ:
– Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi kỹ thuật trong quy trình sản xuất.
– Sản phẩm phải còn nguyên dạng, nhãn sản phẩm, nhãn sản phẩm.
Trường hợp bảo hành không hợp lệ:
– Sản phẩm bị hư do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng, động vật phá hoại.
– Sản phẩm được đặt nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị thấm nước.
– Sản phẩm bị biến dạng do tác động nhiệt, ngoại lực tác động vào
– Sản phẩm có vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất.
– Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, nứt vỡ, trầy xước trong quá trình sử dụng.
– Sản phẩm lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của công ty BOFA gây ra hư hỏng.
– Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa không thuộc các đơn vị bảo hành của công ty BOFA.
– Sản phẩm không mua từ nguồn phân phối chính thức của công ty BOFA.
Lưu ý:
– Trong trường hợp bảng điện tử gặp sự cố không thể mở két mà chìa khoá cơ lại trong két hoặc bị mất bắt buộc phải can thiệp bằng cách biện pháp tác động lên két thì sản phẩm sẽ không thuộc phạm vi bảo hành của Công Ty.
– Trong trường hợp sản phẩm không thuộc phạm vi bảo hành của công ty mà quý khách hàng có nhu cầu bảo hành thì sẽ tính phí bảo hành. Trường hợp này mời quý khách hàng liên hệ trực tiếp để thoả thuận với công ty.
– Trường hợp khách hàng muốn bảo trì, bảo dưỡng két xin mời liên hệ trực tiếp để nắm đươc chi phí dịch vụ cho hạng mục cần bảo dưỡng.
Hướng dẫn bảo hàng két sắt của hãng BOFA